A.让维修站维修更多车辆
B.达到客户满意的目标
C.说服客户进维修站
D.帮助减少库存成本
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A.24个月/4万公里以先到者为准
B.12个月/不限公里数
C.36个月/6万公里以先到者为准
D.12个月/2万公里以先到者为准
A.ABS
B.EBA
C.防爆模
D.安全带
E.发动机模块
A.将车洗干净停在车库里
B.将车门锁好
C.将电瓶负极端电缆断开
D.将电瓶正极端电缆断开
A.米其林
B.锦湖
C.韩泰
D.固特异
A.红色
B.绿色
C.蓝色
D.粉色
A.顾客离店之后的3-5天
B.顾客离店之后的10天
C.顾客离店之后的一个月
A.所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺
B.客户满意度是一个无法衡量的指标
C.建立市场占有率的短期战略行为
D.这是建立在对客户最高期望基础之上的
A.二人并行时以右为上
B.上楼梯时,应保持在客人前方2~3个台阶的位置
C.三人并行时以右为上
D.带领客人上有转角的楼梯时,应在转角处等客人上来后再继续引导
A.自我介绍,表明来电目的
B.交出客户名字
C.问“车没有问题吧?”
D.拉家常
A.185/55R15轮胎
B.175/65R14轮胎
C.185/55R15或175/65R14轮胎
D.205/55R16轮胎
E.195/65R15轮胎
最新试题
下述哪种引导客人的方法是错误的?()
高峰时间接待客户时,正确的做法是正确的做法是()。
如何理解在服务中与客户达成协议()。
下列哪些项目属于顾客的不合理需求()。
安全气囊务必与以下哪一项配置一起使用才能起作用?()
跟踪服务应在何时进行?()
保修期中所谓的易耗件为哪一项?()
马自达2的轮胎为:()
客户的投诉属于感性问题时,可采用什么技巧()
关于马自达WWBP(全球品牌定位全球品牌定位))和/或马自达“Zoom-zoom”概念的解释概念的解释,,以下哪项正确的是以下哪项正确的()。