电信业务营销知识电信市场环境与市场行为问答题每日一练(2019.03.24)

问答题
什么是行业内竞争？并请举例说明。
答案：是指生产或销售同样或同类产品的公司整体之间的竞争者。例如，中国联通、中国电信、中国网通、中国移动、中国卫通和铁通作为国内...
问答题
影响电信消费者购买的社会文化因素中，相关群体的定义及主要表现形式是什么？
答案：相关群体是指对个人的态度、意见偏好和行为有直接或间接的群体。
相关群体有3种形式：
一是主要团体，包...
问答题
什么是客户总价值？
答案：客户总成本是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等，一般将客户总成本*区分为货币成本、...
问答题
具备好胜动机的客户购买通信产品时的有何特点？
答案：这是出于人类本能的竞争心理，而在通信消费者中表现出来的不甘落后、争强好胜的心理动机。这种客户购买行为往往不是由于急切的实...
问答题
请简述购买行为的定义是什么？
答案：消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为，称为购买行为。