A、软件故障 B、病毒故障 C、人为故障 D、系统故障
A、接受投诉 B、探讨解决方法,采取必要行动 C、平息怒气 D、感谢客户
A、个人信息 B、公开密钥 C、证书序号 D、身份证明
A、通信子网 B、资源子网 C、硬件网络 D、软件系统
A、邮件寄递 B、邮政汇兑 C、分发业务 D、邮政储蓄