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卷烟服务营销判断题每日一练(2019.04.25)
判断题
服务追溯是对服务达成情况与目标的差距的追溯（）
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错误
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判断题
职工具有良好的职业道德，职工与职工、职工与领导、职工与企业之间就会保持协调、融洽、默契的关系，从而降低企业作为整体的协调管理费用。（）
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法律是阶级社会特有的社会现象，它随着阶级、阶级斗争的产生、发展而产生和发展，并将随着阶级、阶级斗争的消灭而自行消亡。（）
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处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。
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判断题
企业如果能区分出不同价值客户的期望，然后为他们提供有针对性的服务，他们就有可能成为企业的忠实客户，从而持续不断的为企业创造更多的利润。（）
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