判断题处理客户异议的LSCPA法包括:倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
4.判断题客户满意取决于客户感受和客户期望。
5.判断题客户满意的对立面是客户不满意。
9.判断题客户的满意源于需求满足和服务行为。
10.多项选择题客户经理对滞销烟销售指导可以从()方面入手。
A、经营观念转变
B、摆放在显眼位置
C、把握好身边烟民
D、抓住时机,积极推销
最新试题
以下选项不属于网上订(配)货的实施辅导内容的是()。
题型:单项选择题
对于易产生粉尘、蒸汽、腐蚀性气体的库房,应当使用密闭的防护措施。()
题型:判断题
以下原则中,()不属于环境保护坚持的基本原则。
题型:单项选择题
影响客户期望的因素有很多,以下因素中,()不会影响客户期望。
题型:单项选择题
开通网上订货后客户可以更直观、详细地了解卷烟品牌产地、价格等信息,还可自主灵活选择所需品牌。
题型:判断题
网上订货平台无法让零售客户查询自己各段时期的经营情况。
题型:判断题
以下选项不是网上配货优势的是()。
题型:单项选择题
国家建立、健全环境监测制度,监测机构应当使用合理的监测设备,遵守监测规范,监测机构及其负责人对监测数据的()负责。
题型:单项选择题
产品标识应当有生产者的名称和地址。生产者的名称和地址应当是依法登记注册的,能承担产品质量责任的生产者名称和地址。()
题型:判断题
烟草工业企业与商业企业的对接过程中,不存在网上配货。
题型:判断题