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中级客房服务员多项选择题每日一练(2019.04.29)

  • 多项选择题

    ()不属于楼层服务台的工作内容。

    A.清扫客房并保证其卫生质量标准
    B.负责整理工作间及准备物品
    C.控制部门费用
    D.负责客房和楼面的安宁

  • 多项选择题

    客房组织机构应遵循的基本原则有()。

    A.专职分工原则
    B.统一指挥原则
    C.高效能原则
    D.一专多能
    E.规模小型化

  • 多项选择题

    作为客房服务员工作中必不可少的清洁器具之一的畚箕,可分为哪三种操作方法()。

    A.单手操作
    B.提合适操作
    C.下压式操作
    D.滚轴式操作
    E.三柱式操作

  • 多项选择题

    客房对客服务模式有()等。

    A.团队、散客分开模式
    B.楼层服务台模式
    C.客房服务中心模式
    D.管家服务模式

  • 多项选择题

    洗衣房的业务范围包括哪些()。

    A.客衣洗涤
    B.布件洗涤
    C.快速洗涤
    D.员工制服洗涤

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