高级通信信息业务员单项选择题每日一练(2019.05.03)

单项选择题
代理放号（注册）业务：代理移动电话放号、固定电话放号、（）等。
A、寻呼和代理互联网注册
B、寻呼放号和互联网注册
C、放号和代理互联网注册
D、寻呼放号和代理互联网注册
单项选择题
（）是企业生存和发展的首要因素，是提高企业竞争力的有力武器。
A、价格
B、品牌
C、规模
D、质量
单项选择题
电信增值业务从业务提供的灵活性和及时性、管理的方便性以及投资成本的经济性等因素综合考虑，（）提供增值业务正成为市场的主导。
A、原有电信设备上通过软/硬件的升级提供增值业务
B、通过智能网和专用的增值业务平台
C、增加简单的业务终端提供增值业务
D、其他
单项选择题
受理客户来电，如不能明确回答客户时，应用（）语句应答。
A、“很抱歉，我不大清楚。”
B、“我们没有资料，无法回复你。”
C、“请稍等，我给你转其他组别受理。”
D、“请您稍等，我查找资料后再答复您的问题。”
单项选择题
在调查对象中有意识地对一些具有典型意义或有代表性的单位进行专门调查，以此来推断总体的调查目标，这种调查类型是（）。
A、普查
B、抽样调查
C、重点调查
D、典型调查