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国家开放大学(旅游心理学)单项选择题每日一练(2019.05.07)

  • 单项选择题

    客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够()。

    A.随机应变
    B.掌握灵活性
    C.掌握服务时机
    D.提供针对性服务

  • 单项选择题

    精神分析理论的重要代表人物是()

    A.阿尔波特
    B.卡特尔
    C.弗洛伊德
    D.艾森克

  • 单项选择题

    旅游从业人员的(),可以概括为落落大方、不卑不亢、一视同仁、言行一致。

    A.仪态美
    B.仪表美
    C.心灵美
    D.举止美

  • 单项选择题

    权力性影响力的核心是()

    A.传统因素
    B.领导者的权力
    C.资历因素
    D.领导者的才能

  • 单项选择题

    当旅游者离开黄山后,头脑中依然会出现奇松、怪石、云海、温泉的景观,这指的是()。

    A.审美表象
    B.审美感知
    C.审美记忆
    D.审美想象

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