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中级通信信息业务员填空题每日一练(2019.05.08)
填空题
（）是从调查对象的总体中随机抽取一部分单位进行调查，并由此推测总体的情况。
答案：
抽样调查
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填空题
电子商务的通用交易过程分为交易前准备、交易谈判和（）、办理交易进行前的手续和交易合同的履行和索赔4个阶段。
答案：
签定合同
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填空题
传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务的一项业务。
答案：
短信
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填空题
客户通过电话的方式完成查询、转账、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心的()业务。
答案：
电话银行
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填空题
邮送广告投送的内容是经（）部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。
答案：
广告主管
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