物业服务礼仪填空题每日一练(2019.05.09)

填空题
进行业户装修现场查验后，如发现违规行为，查验人员应当场向业主要求（），并告知业主在完成整改后，再向物业服务中心客服前台提出（）。
答案：立即整改；申请复验
填空题
依据物业管理条例，购房者在与房地产开发企业签订物业买卖合同时，应当对遵守（）予以书面承诺。
答案：临时管理规约
填空题
客户前台在为业主办理收楼手续时，要求业主详细填写（），以户为单位建立业主档案，每户独立建立档案，并对每个业主档案进行（）和建立业户档案（）。
答案：业主资料；编码；卷内目录
填空题
客户服务部门负责人依据工作难度、管理面积、业户数量、人员能力特点等因素，合理制定（），报物业服务中心负责人批准后执行。
答案：《区域管理服务工作分配表》
填空题
区域客户主任上门家访时，必须填写（）；电话访问也必须填写（）
答案：《家访工作记录表》；《电话访问记录表》