通信业务营业知识考试通信业务营业知识综合练习不定项选择每日一练(2019.05.12)

判断题
营业厅基本功能区有11个，包括欢迎区、业务办理区、自助服务区、业务演示与体验区、客户休息区等
答案：错误
判断题
固网国内长途电话直拨和IP加拨，都实行分时段优惠政策。
答案：错误
判断题
营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象。
答案：正确
判断题
固话用户开通呼叫等待业务要收取月功能使用费。
答案：错误
判断题
回访客户的时限为：在投诉处理结束7日内完成。
答案：正确