导游职业能力知识问答题每日一练(2019.05.13)

问答题
某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰，一名游客的包被抢，该团的导游员应如何处理？
答案：保护旅游者的人身、财产安全；立即报警；及时向领导报告；安定旅游者的情绪；写出书面报告；协助领导做好善后工作。
问答题
什么是旅游职业道德评价的调节作用？
答案：旅游职业道德评价的调节作用，是指道德评价可借助于社会舆论、内心信念、传统习惯和良心等，知道或纠正从业人员的职业道德行为，...
问答题
如果由于受到某些客观因素（灾害性天气、交通情况、景点封闭维修等）的影响，旅游计划内的某一景点无法前往，只能以另一景点进行替代，导游员应如何处理？
答案：如实向全体旅游者说明情况，以求得旅游者的理解和配合；要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排来激起旅游者的游兴和对新景点的...
问答题
导游员在上团前应做好哪些语言和知识准备？
答案：根据接待计划上确定的参观游览项目，对翻译、讲解的重点内容做好外语和介绍资料的准备接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识...