质量管理学质量管理系统填空题每日一练(2019.05.09)

填空题
卓越绩效评价是对组织（）的评价。
答案：管理成熟度
填空题
ISO 9001：2008标准将质量管理体系活动分为：管理职责、（）、（）和（）四大过程。
答案：资源管理；产品实现；测量分析和改进
填空题
卓越绩效模式的主体内容包括（）、（）和（）。
答案：卓越绩效核心价值观；卓越绩效评价准则；卓越绩效评分系统
填空题
将相互关联的过程作为（）来看待、理解和（），以利于提高组织的（）和效率。
答案：体系(系统)；管理；有效性
填空题
卓越绩效评价准则包括（）、（）、顾客与市场、资源、过程管理、（）、分析与改进和（）等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。
答案：领导；战略；测量；经营结果