银行大堂经理考试单项选择题每日一练(2019.05.23)

单项选择题
客户在自助存款机存款时，发现有不能识别的钞票，向大堂经理寻求帮助，大堂经理最佳的解决方法为（）。
A、为客户取个排队优先号
B、为客户取个排队普通号
C、为客户在柜台换取新钞
D、让客户在柜台换取新钞
单项选择题
个人投资者办理第三方存管须在农业银行开立（）。
A．存折
B．借记卡
C．贷记卡
D．准贷记卡
单项选择题
商业银行（）。
A．不得向关系人发放信用贷款
B．不得随意向关系人发放信用贷款
C．必须经过银行监管部门审核同意，方可向关系人发放信用贷款
D．必须经过股东大会表决通过后，方可向关系人发放信用贷款
单项选择题
对客户进行指引时，错误的做法是（）。
A．在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。
B．若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。
C．若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。
D．在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
单项选择题
为进一步给客户提供专业化和特色服务，一般在贵宾服务区可以进一步扩展客户体验区、（）。
A．食品供应区
B．自助服务区
C．产品展示区
D．外汇交易区