反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。
把在检验中收集的数据、信息作好记录,进行分析和评价并及时向有关部门报告,为改进设计,提高产品质量提供依据。
为了创造良好的外部质量环境,在企业外部所采取的各种方法和活动的总称。