国家开放大学(管理学基础)问答题每日一练(2019.06.01)

问答题
克服沟通障碍的方法有哪些？
答案：
（1）运用反馈；
（2）简化语言；
（3）积极倾听；
（4）抑制情绪；
（5）注意非语言提示。
问答题
人际关系学说的主要内容有哪些？
答案：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：
1、职工是“社会人”
2、满足工人的社会欲望，...
问答题
影响有效沟通的障碍有哪些？如何克服这些障碍？
答案：沟通的障碍包括两方面：1、组织障碍：由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍2、个体障碍：...
问答题
确定企业目标的原则有哪些？
答案：（1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保...
问答题
领导者应具备怎样的个人素质？
答案：领导者素质是指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习形成的，在领导工作中经常起作用的诸内在要素的总和，是领...