00182公共关系学问答题每日一练(2019.06.10)

问答题
试述电视在传播信息中的优势和弱点。
答案：优点是电视用形象和声音表达思想，因而最容易为人们所理解和接受它可以对事物作直接目击报导，能做到时间上的同时性，空间上的同...
问答题
这一案例给我们什么启示？在与顾客建立良好关系的过程中，服务起着怎样的作用？
答案：新航为塑造本组织的形象。从公关基本原理出发，实行了完善服务的一系列措施，其突出点在于抓住了每一个细节来为顾客服务。其次是...
问答题
简述影响和改变态度的因素。
答案：（一）社会因素：社会因素是指社会上各种事物，包括社会制度、社会群体、社会交往、道德规范、国家法律、社会舆论、风俗习惯等。...
问答题
在确定公关活动主题时要注意哪些问题？
答案：公共关系目标是经过公关人员的专业策划，开展各类公关活动所要追求和渴望达到的一种目的或状态，也就是组织通过公关活动，准备&...
问答题
论述公共关系危机管理的操作程序。
答案：（一）公共关系危机预防
一是预防危机发生的最好办法是平时注重组织的良好管理，塑造良好形象。
二是针对...