A.线路和轨道 B.铁路车站 C.铁路机车和车辆 D.铁路枢纽 E.通信设备
A.客运运价 B.长途运价 C.短途运价 D.货物运价 E.行李包裹运价
A.客户需求率 B.服务可靠性 C.客户满意率 D.意见处理率 E.客户投诉
A.普通运价 B.零担运价 C.整车运价 D.集装箱运价 E.优待运价
A.班机运输B.包机运输C.零担运输D.集中托运E.航空快递