A、维修 B、精密度 C、售后服务 D、环境
A、预防成本 B、用户不满成本 C、用户损失成本 D、声誉损失成本
A、全面质量管理是静态要求，质量标准体系是动态要求 B、全面质量管理是最基本的要求，质量标准体系是更高的要求 C、全面质量管理是协商性、一致性要求，质量标准体系是差异性要求 D、质量标准体系是最基本的要求，全面质量管理是更高的要求
A、人 B、机 C、环 D、法
A、目的性 B、无规律性 C、随机性 D、普遍性
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