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电信业务营销知识电信市场与市场营销单项选择题每日一练(2019.07.30)

  • 单项选择题

    如果高效直达路由存在,路由的选择顺序应为()。

    A.基干路由
    B.高效直达路由
    C.跨区或跨级路由

  • 单项选择题

    如遇到投诉、障碍申告的客户,根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,首次回应时限必须()

    A.≤2小时
    B.≤3小时
    C.≤4小时
    D.≤8小时

  • 单项选择题

    信息高速公路是对国家信息()的一种俗称。

    A.基础设施
    B.传输
    C.交换
    D.收集

  • 单项选择题

    下列业务中()项属于宽带业务。

    A.ADSL业务
    B.“一线通”业务
    C.一户两号
    D.DDN业务

  • 单项选择题

    分等级服务重点应用于提升用户感受,通过服务价值化填充商客套餐价格,降低客户对()的敏感度。

    A.服务
    B.质量
    C.产品
    D.价格

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