A.ADSL业务
B.“一线通”业务
C.一户两号
D.DDN业务
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A.三方通话
B.来电显示
C.闹钟服务
D.遇忙回叫
A.*57*临时去处的电话号码#
B.#57*临时去处的电话号码#
C.*#57*临时去处的电话号码#
D.#*57*临时去处的电话号码#
A.*52#
B.#52#
C.*#52#
D.#*52#
A.*51*自定代码*欲储存的电话号码#
B.#51*自定代码*欲储存的电话号码#
C.#*51*自定代码*欲储存的电话号码#
D.*#51*自定代码*欲储存的电话号码#
A.电话装移拆机
B.暂拆业务
C.临时电话
D.所有
A.移动
B.网通
C.联通
D.所有
A.一线通
B.一码通
C.全能通
D.一号通
A.电话查询
B.网上查询
C.拨打客户中心查询
D.到营业厅查询
A.http://www、chinavnet、com
B.http://www、chinanvet、com
C.http://chinavnet、hljtele、com
D.http://chinanvet、hljtele、com
A.各地市
B.省内
C.全国
D.全球
最新试题
根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,为客户办理多业务套餐时限必须()。
根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,钻石级客户排队等候时间必须()。
针对不同目标客户群体进行针对性营销方案,对于平稳型客户,应尽可能锁定客户原有的存量,并通过加大增量部分的优惠,鼓励客户增量购买。
分等级服务重点应用于提升用户感受,通过服务价值化填充商客套餐价格,降低客户对()的敏感度。
中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容?
广告效果评估包括两个方面,一个是传播效果,一个是销售效果。
我的e家的传播口号是()。
客户满意存在统一的满意模式,它是绝对的满意,因此企业应不懈地追求,向绝对满意趋近。
谈判中的重构策略是通过创造环境,使得谈判者可以改变议程和态势,从而更有效的实现谈判目标。
优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容?