国家开放大学(商务礼仪概论)单项选择题每日一练(2019.07.27)

单项选择题
享用自助餐的礼仪，对绝大多数人而言，往往更为重要。这些礼仪包括（）。
A.排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜
B.排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带
C.排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带、送回餐具
D.排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带、送回餐具、照顾他人和积极交际
单项选择题
感谢，其实也是一种赞美！在具体操作中，感谢他人也有一些常规可遵循。一般地讲，（）效果最佳。
A.书面道谢
B.当面口头道谢
C.打电话道谢
D.托人道谢
单项选择题
公司礼仪的核心内容就是写字间的规则。写字间规则的首项内容是（）。
A.检点言行
B.严于律己
C.修饰仪表
D.以诚相待
单项选择题
从总体上讲，（）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。
A.仪表礼仪
B.行业礼仪
C.仪式礼仪
D.交际礼仪
单项选择题
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方，他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理