销售管理问答题每日一练(2019.08.21)

问答题
刚成功的因素都有哪些？
答案：赵刚成功的因素包括：敏锐的观察能力、准确的判断能力、当机立断的应变能力。
问答题
简述解决电话投诉的技巧。
答案：1、通过电话把握客户心理
必须通过声音信息来辨别客户的心态
2、电话投诉的处理技巧
从客户...
问答题
简述客户服务管理产生与发展的动因。
答案：
基于超强竞争环境的需求拉动
基于互联网的信息技术发展是推动力量
源于客户的利润观确立是根源
管理理念重心转移是催化剂
问答题
招聘需要准备什么？
答案：招聘准备：收集资料，书写提案；文案准备。
问答题
影响运输工具选择的因素？
答案：
1、商品特性。
2、运输速度和路程。
3、运输能力和密度。
4、运输费用。
5、市场需求。