一般投诉事件处理不过周，特殊投诉事件处理不过月。
票据打印不清晰、撕票损坏票面、杆起未打印或票据印刷不符合要求的情况需按“重打”键重新打印。
定额票是车辆通过高速公路收取通行费的凭证，有多种面额，在人工收费方式下使用的票据。
顾客至上、服务第一、快速放行、文明礼仪、准确高效、应急便捷、应征不漏、秩序井然
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