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高级话务员单项选择题每日一练(2019.09.07)

  • 单项选择题

    数据仓库是20世纪()提出的概念,是一个作为决策支持系统和联机分析用数据源的结构化数据环境。

    A.80年代初
    B.80年代末
    C.90年代初
    D.90年代末

  • 单项选择题

    经营完整生产线的综合邮购商店较常使用()营销形式进行营销。

    A.目录
    B.网络
    C.电话
    D.直接邮寄

  • 单项选择题

    绩效目标是为()制订的而不是为了工作制订的。

    A.个人
    B.企业
    C.消费者
    D.监管部门

  • 单项选择题

    质检台数据报表打印程序可以显示或打印同员工工作相关的信息及()的内容。

    A、服务用语
    B、员工档案
    C、全程录音
    D、在线监视

  • 单项选择题

    ()把企业的所有销售环节有机地组合起来,使其产品化,使得销售活动流程更为科学化、合理化,从而提高销售活动的效益。

    A.现场服务管理模块
    B.营销管理模块
    C.服务管理模块
    D.销售管理模块

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