A.80年代初 B.80年代末 C.90年代初 D.90年代末
A.目录 B.网络 C.电话 D.直接邮寄
A.个人 B.企业 C.消费者 D.监管部门
A、服务用语 B、员工档案 C、全程录音 D、在线监视
A.现场服务管理模块 B.营销管理模块 C.服务管理模块 D.销售管理模块