①获得信息功能。 ②自知、知人功能。 ③自我表现功能。 ④人际协调功能。 ⑤社会化的功能。 ⑥身心保健功能。
①编制会谈提纲。 ②建立良好的关系。 ③把握会谈方向。 ④注意及时记录。 ⑤处理特殊情况。 ⑥善于察言观色。 ⑦讲究提问技术。