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销售管理客户关系管理名词解释每日一练(2019.09.28)
名词解释
客户流失管理
答案:
客户流失管理,顾名思义,就是在明确客户流失的根本原因的基础上,有针对性的制定各种层面的应对措施,通过企业的销售、营销、服...
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名词解释
关键指标法是
答案:
指企业通过分析某些关键指标(如销售额或利润)来对客户排行,筛选出其中最有价值的客户。该法可以比较准确地对客户价值进行计算...
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名词解释
数据挖掘
答案:
数据挖掘是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中提取人们感兴趣的知识,这些知识是隐含的、事先未知的、...
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名词解释
客户增长矩阵
答案:
描述企业现有客户及新客户的增长与现有业务及新业务的组合情况
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名词解释
客户满意
答案:
是20世纪80年代中后期出现的一种经营思想,其基本内容是:企业的整个经营活动要以客户满意度为指针,要从客户的角度、用客户...
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