A.不转序 B.不返修 C.不放行 D.不交付
A.顾客调查表 B.顾客对交付产品或服务的反馈 C.经销商报告 D.对销售合同的评审
A.系统的管理方法 B.基于证据的决策 C.关系管理 D.以顾客为关注焦点
A.所提供的过程、产品和服务的要求 B.对供方人员能力的要求 C.对外部供方绩效的控制和监视要求 D.组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动
A.以顾客为关注焦点 B.社会责任 C.战略导向 D.领导作用 E.重视过程并关注结果