职业素养/职业素养养成名词解释每日一练(2019.10.20)

名词解释
思想参与
答案：思想参与也叫同理心倾听，是有效倾听的最高层次。
名词解释
点头礼
答案：上身微微前倾，眼睛注视对方，面带微笑，微微点头。
名词解释
体态
答案：身体所呈现出来的各种姿势。
名词解释
解决方案的优化
答案：把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，优化解决问题的方案。
名词解释
时间管理矩阵
答案：美国科学家柯维博士提出了时间管理四象限法则。