电信营销员考试填空题每日一练(2019.11.14)

填空题
产品差异化是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以便消费者相信这些产品（）而产生不同的偏好。
答案：存在差异
填空题
无线数字信道可分为（）和（）两大类；其中（）按传递的内容又可分为业务信道、（）。
答案：物理信道；逻辑信道；逻辑信道；控制信道
填空题
电信管理体制是指我国（）的机构设置、所处地位、职能权限划分和活动方式的总和。
答案：电信管理组织
填空题
合同订立后，不得因承办人或（）的变动而变更和解除。
答案：法定代表人
填空题
提高服务质量最常用的方法是定点超越和（）。
答案：流程分析