A.客户满意率 B.客户满意度 C.客户满意度指数 D.客户满意量
A.10 B.12 C.15 D.20
A.安全 B.准确 C.方便 D.优惠
A.暗示性询问 B.状况性询问 C.问题性询问 D.需求确认性询问
A.运算器和控制器 B.主机和外设 Ｃ.外存储器和Ｉ／Ｏ设备 Ｄ.中央处理器和内存储器
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