以下不是服务效率总的要求是（）。

单项选择题以下不是服务效率总的要求是（）。

A.安全
B.准确
C.方便
D.优惠

1.单项选择题标准营业厅可以不设置（）。

A.自助服务区
B.业务受理区
C.咨询区
D.客户休息区

2.单项选择题营业厅每天营业时间不得低于（）小时，自有营业厅在国家法定节假日和休息日期间正常营业。

A.8
B.9
C.1.0
D.1.2

3.填空题客户等待时间不超过30分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟，单项业务办理时长不超过1.0分钟。

4.填空题用户要求开通、变更或终止电信业务时，营业人员无公司正当理由不得拖延、（）和拒绝，不得（）、刁难用户。

5.填空题用户要求开通、变更或终止电信业务时，营业人员无公司正当理由不得（）、推诿和（），不得胁迫、刁难用户。

6.填空题营业员应严格执行遵守服务纪律，执行交接班制度，不准离岗串岗，不准做（）的事情。

7.填空题营业厅服务效率总的要求是：“安全、准确、方便、（）、（）”。

8.填空题营业厅服务效率总的要求是：“（）、准确、（）、优质、（）”。

9.填空题营业厅服务效率总的要求是：“安全、（）、方便、（）、高效”。

10.填空题营业厅应向用户公示（）、资费标准、（）、有效期限以及其他应当告知用户的事项。