物业管理(本科)国家开放大学(物业管理实务(2))填空题每日一练(2019.12.02)

填空题
展会管理人员须本着“（），（），（）”的宗旨，积极热情、灵活有效地处理各种投诉，积极解决存在问题。
答案：让参展商满意；让参观者满意；让组委会满意
填空题
投资回报率，即（）的比率。
答案：物业年经营税后利润与投资
填空题
1994年3月在沿海开放城市几年来物业管理试点的基础上，建设部颁布了《（）》，提出逐步推行“（）”管理模式。
答案：城市新建住宅小区管理办法；社会化、专业化
填空题
英国政府对物业管理行业实行（），一般不干涉，而由住宅中介机构——（）负责协调。
答案：社会化管理；住宅管理协会
填空题
当前政府机关物业的改革，应按《（）》的规定来推行。关键是（）。
答案：物业管理条例；政府机关摆正自己的位置