A.内部审核和顾客满意监视 B.产品的监视和测量 C.过程的监视和测量 D.A＋B＋C
A.合同 B.质量管理体系标准 C.质量计划 D.A＋B＋C
A.产品特性 B.过程人员的技能 C.特定的方法和程序 D.过程实现所策划的结果的能力
A. 管理层 B. 质量管理人员 C. 技术人员 D. 有能力的人员
A.没有顾客抱怨 B.要求顾客填写意见表 C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
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