中国市场营销资格考试单项选择题每日一练(2019.12.10)

单项选择题
当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时，销售人员为了告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的而采用的技巧最好是（）
A.直截了当
B.绕道迂回
C.感同身受
D.因势利导
单项选择题
公司在同样的品牌名称下面，在相同的产品种类中引进增加的项目内容，如新口味、形式、颜色、增加成分、包装规格等属于品牌战略决策的（）
A.品牌延伸
B.产品线扩展
C.多品牌策略
D.合作品牌
单项选择题
客户管理中最有约束力的法律文件是（）
A.评估表
B.联系人信息
C.合同
D.计划书
单项选择题
一般说来，就某一商品而言，消费者最多的信息来源是（）
A.个人来源
B.商业来源
C.公共来源
D.经验来源
单项选择题
（）的工作往往占用销售人员大部分的工作时间，如一般客户提出的退、换货要求，供货商出现的生产问题，列在优先排序法的第三位。
A.紧急但不重要的工作
B.不紧急但重要的工作
C.不紧急也不重要的工作
D.紧急且重要的工作