移动通信营业员考试移动通信综合知识填空题每日一练(2019.12.12)

填空题
根据移动多媒体广播电视业务发展需要，移动多媒体广播电视业务平台主要由（）、（）、（）等三个平台构成。
答案：公共服务平台；基本业务平台；扩展业务平台
填空题
CDMA20001xEV-DO可提供最高（）bps的下行数据传输速率。
答案：2.4M
填空题
受理部门判断同一问题投诉超过（）则第一时间邮件告知客户服务部门接口人。
答案：10件/小时或20件/天
填空题
客户按照（）享受相应的服务水平，与2G/3G网络无关。
答案：品牌归属
填空题
中国移动集团客户定义：指以（）名义与中国移动签属协议，订购并使用中国移动通信产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的法人单位和产业活动单位。
答案：单位