旅游政策法规与导游业务案例问答题每日一练(2020.01.09)

问答题
李某是某市国际旅行社的一名正式导游员，某日受一朋友王某委托，接待了一个旅游团。两人约定，旅行结束后，王某给付李某500元报酬。在旅游途中，出现了一些意外，使游客产生了不满情绪。几天后，游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规？
答案：根据《导游人员管理条例》第十九条规定：“导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，...
问答题
地接社导游小孙要接待一个旅游团，在与前几站地接旅行社沟通时，了解到此团之前遇到了餐饮、住宿等一连串的麻烦，大部分客人非常不满。请问：要接好这个团，小孙应该做好哪些工作？
答案：（1）首先要详细了解该团的有关资料；
（2）切实安排好该团的活动日程；
（3）做好克服困难的思想准备...
问答题
根据《导游人员管理实施办法》，出现哪些情形要扣除6分？
答案：（1）向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；
（2）以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；
（3）因...
问答题
旅行社业务经营许可证可分为哪两种它的有效期是几年？
答案：
可分为国际旅行社业务经营许可证和国内旅行社业务经营许可证
有效期为三年
问答题
旅游投诉受理应当符合哪些条件？
答案：一，投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员
二，有明确的被投诉者，具体的投...