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汽车服务工程判断题每日一练(2020.01.13)
判断题
目前我国汽车消费信贷贷款对象分散，出险率高。
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判断题
我国提供汽车消费信贷业务服务主体有商业银行、汽车经销商、和非银行金融机构，其中以商业银行为主。
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判断题
目前消费主体由私车消费向公车消费转变。
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当预期服务质量符合或高于感知服务质量时，顾客就获得了最大的满意度。
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按国际通用说法，国际上汽车产业的利润70～80％来自汽车服务领域；汽车制造领域只占20～30％。
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