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客房服务员填空题每日一练(2020.02.04)

  • 填空题

    客房最主要的家具是()。

    答案:床
  • 填空题

    鉴于很多客人待洗衣服的价值远远超过洗涤费的10倍,如果衣服损坏或丢失,按洗涤费的10倍进行赔偿远不能补偿客人的损失,饭店可考虑推出()收费方式,即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。

    答案:保价洗涤
  • 填空题

    “质量是(),服务是(),安全是(),信誉是()”是我们酒店的经营方针。

    答案:生命;关键;前提;保证
  • 填空题

    酒店所有员工都应养成进房前先(),待客人允许后,再进入房间的习惯。

    答案:敲门通报
  • 填空题

    酒店可用洗手间的清洁保养工作可分为一般性清洁保养和()的清洁保养。

    答案:全面彻底
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