客房服务员填空题每日一练(2020.02.04)

填空题
客房最主要的家具是（）。
答案：床
填空题
鉴于很多客人待洗衣服的价值远远超过洗涤费的10倍，如果衣服损坏或丢失，按洗涤费的10倍进行赔偿远不能补偿客人的损失，饭店可考虑推出（）收费方式，即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。
答案：保价洗涤
填空题
“质量是（），服务是（），安全是（），信誉是（）”是我们酒店的经营方针。
答案：生命；关键；前提；保证
填空题
酒店所有员工都应养成进房前先（），待客人允许后，再进入房间的习惯。
答案：敲门通报
填空题
酒店可用洗手间的清洁保养工作可分为一般性清洁保养和（）的清洁保养。
答案：全面彻底