服务醉酒宾客时，服务员应注意将醉酒客人的（）及处理过程记录在交接班本上，做好交接工作。

根据公寓长包房客人不同年龄对洗浴用品的需求，在卫生间需要配备专用的（）。

团结友爱的前提是（），部门之间、干群之间、师徒之间和新老员工之间，都必须相互信任、体贴、关心和取长补短。

按贵宾房中V3客房卫生间布置的要求，应配备（），需要（），摆放在（）上。

按规定贵宾房中V1客房布置的酒水，应有（），配备（），摆放在（）上。

维护保养木质墙面的主要方法有（）。

清洁剂的储存，库房要保持通风，严禁烟火，并配备（）。

目前（）门锁系统更为先进，它是利用人更具独特的生理特征作为开启门锁的信息，为客人和饭店带来更大的方便和安全。

客房服务员对公寓长包房的布置，要求做到配备的（）及室内环境布置要趋向于家庭化。

接受宾客的投诉需（），不能有意拖延处理，否则有可能引发客人更大的不满意，这是处理客人投诉时应注意的问题。