A.生活用品、家具
B.生活用品、家具、设施设备
C.家庭用品、设施设备
D.家庭用品、床上用品
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A.瓶花或绿色植物;一盆;墙壁
B.绿色植物;一瓶;大理石台面
C.瓶花;一瓶或一盆;大理石台面
D.瓶花或绿色植物;一瓶或一盆;大理石台面
A.总经理办公室
B.前厅部
C.餐饮部
D.人事部
A.情感的稳定性
B.心境的自我调节和控制
C.杜绝一些不好的情感倾向
D.提高对工作和事业的认同感
A.空调调节器旁
B.房间墙身
C.插钥匙取电处旁
D.客房门后
A.形成色斑
B.变形
C.变皱
D.变色
A.日常除尘去迹、定期清洗、定期喷磨
B.日常去尘去污、定期除蜡、抛光、有破损需修复上漆
C.日常除尘除迹、定期上蜡、有破损需修复上漆
D.日常去尘去垢、定期喷磨、全面清洗
A.空气、水、尘
B.汽、水、尘
C.空气、污染物、尘
D.油、水、尘
A.Presidential Suite
B.Deluxe Suite
C.Junior Suite
D.Double Bed Room
A.相互爱护
B.互相尊重
C.相互了解
D.互相帮助
A.有礼
B.个性化
C.主动
D.热情
最新试题
目前()门锁系统更为先进,它是利用人更具独特的生理特征作为开启门锁的信息,为客人和饭店带来更大的方便和安全。
布置办公长包房的要求,主要是提供适宜办公的环境、设施和用品,提供更多的(),在房间里配有传真机、电脑等办公设备。
照料生病宾客时,服务员要注意()。
宾客在饭店的投诉心理,往往有()等心理表现。
饭店对办公长包房的布置,主要是根据长包房的()及客人的需求进行。
迎宾员为住客介绍()有何特色,实际上是让客人尽快熟悉客房的情况。
服务员在听取客人的投诉意见,可以通过提问的方式来弄清投诉意见的问题所在,将()集中听取客人的意见,了解相关的信息,从而有效地解决投诉。
按规定贵宾房中V1客房布置的酒水,应有(),配备(),摆放在()上。
清洁剂的储存,库房要保持通风,严禁烟火,并配备()。
绿色饭店()需对水、电、气、煤、油的消耗量进行监测和对比分析,并定期向员工报告。