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铁路行车公寓叫班员单项选择题每日一练(2020.03.28)

  • 单项选择题

    叫班人员坚持使用叫班规范用语,(),窗口服务主动、热情,遇到问题积极消化。

    A.立岗迎客
    B.随意迎客
    C.坐着迎客

  • 单项选择题

    叫班人员认真核对派班计划、电报、传真,正确输入电脑、填写()。

    A.小便签
    B.交接班记录
    C.登记簿

  • 单项选择题

    派班电话发生故障应采取的措施:及时向()或值班干部汇报。

    A.公寓主任
    B.公司领导
    C.驻寓干部

  • 单项选择题

    严格执行乘务员伙食贴补发放标准(或POS机充值金额),做到不错、不漏、()。

    A.乘务员签认准确
    B.乘务员简称签认
    C.乘务员不必签认

  • 单项选择题

    行车公寓设置或行车公寓床位无法满足接待量时,由()单位负责,协调解决乘务人员的食宿浴需求。

    A.所在乘务管理
    B.所在公寓管理
    C.铁路局相关

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