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国家开放大学(酒店客房服务与管理)填空题每日一练(2020.03.29)

  • 单项选择题

    “把同样大小的客房根据楼层的高低、风景的不同以及窗户或门的朝向进行细分”,这属于客房产品根据()进行的细分。

    A.物理特性
    B.使用价值
    C.消费者心理需要
    D.以上都不是

  • 多项选择题

    科学技术的发展及宾客要求的日益提高,促使酒店客房配置出现了一些新的变化趋势,这些变化趋势主要体现在()等几个方面。

    A.人本化
    B.家居化
    C.智能化
    D.安全性

  • 多项选择题

    为保证饭店的规格档次和格调一致,多数饭店要对客房进行计划中的更新,这种更新计划包括()。

    A.日常更新
    B.常规修整
    C.部分更新
    D.全面更新

  • 单项选择题

    实行(),就是既要为社会主义多作贡献,又要保证员工的休息娱乐。

    A.安全生产
    B.员工健康保障制度
    C.劳动保护
    D.劳逸结合

  • 多项选择题

    前厅部培训的原则是()。

    A.实用性、合理
    B.系统性、制度化
    C.灵活性、多样化
    D.低成本,高收效

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