多项选择题为保证饭店的规格档次和格调一致,多数饭店要对客房进行计划中的更新,这种更新计划包括()。
A.日常更新
B.常规修整
C.部分更新
D.全面更新
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1.多项选择题按照用途来划分,饭店的常用布件可分为以下几大类:()。
A.装饰布件
B.床上布件
C.餐桌布件
D.卫生间布件
2.多项选择题预算控制就是以()的预算指标数据来实施成本控制。
A.消耗指标
B.分项目
C.标准成本
D.分阶段
3.多项选择题除了人员的年龄、性别等差异外,其()等方面的差异,都将影响劳动定额的确定。
A.性格
B.文化程度
C.敬业精神
D.专业训练水平
4.多项选择题标准摆件是明确规定摆件的()与种类。
A.位置
B.方向
C.件数
D.顺序
5.多项选择题科学技术的发展及宾客要求的日益提高,促使酒店客房配置出现了一些新的变化趋势,这些变化趋势主要体现在()等几个方面。
A.人本化
B.家居化
C.智能化
D.安全性
6.多项选择题客房设备管理的内容,主要包括设备的()。
A.合理选择
B.正常运转
C.日常管理
D.更新改建
7.多项选择题客房部的()不仅关系到日常工作能否顺利进行、应配备多少人员及能否有效使用,还直接影响到整个饭店的劳动力成本控制,关系到整个饭店的经济效益。
A.管理
B.人员配备
C.安排
D.制度
8.多项选择题影响客房营业收入的因素主要有客房()。
A.出租率
B.周转率
C.折扣率
D.公布房价
9.多项选择题客房成本预算是客房部经营支出的限额目标。预算控制,就是以()的预算指标数据实施成本控制。
A.分需要
B.分阶段
C.分种类
D.分项目
10.单项选择题在客房部的费用中,客房用品的耗费要占较大的比重,但()却很大。
A.使用频率
B.数量
C.伸缩性
D.遗漏
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客人看得见的服务为“光”,看不见的服务为“暗”。()
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