多项选择题客房部的()不仅关系到日常工作能否顺利进行、应配备多少人员及能否有效使用,还直接影响到整个饭店的劳动力成本控制,关系到整个饭店的经济效益。
A.管理
B.人员配备
C.安排
D.制度
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1.多项选择题影响客房营业收入的因素主要有客房()。
A.出租率
B.周转率
C.折扣率
D.公布房价
2.多项选择题客房成本预算是客房部经营支出的限额目标。预算控制,就是以()的预算指标数据实施成本控制。
A.分需要
B.分阶段
C.分种类
D.分项目
3.单项选择题在客房部的费用中,客房用品的耗费要占较大的比重,但()却很大。
A.使用频率
B.数量
C.伸缩性
D.遗漏
4.单项选择题一般情况下,营业税率是不变的,所以税金是随着()的变化而变化的。
A.入住人数
B.营业收入
C.客房数量
D.出租房间数量
5.单项选择题饭店所获得的客房营业收入扣减客房变动成本后的余额,要先用来补偿固定成本,余额与()相等的点即为保本点或盈亏临界点。
A.变动成本
B.总成本
C.固定成本
D.边际成本
6.单项选择题虽然饭店人事部是选择人员的专门机构,但是如何选到适合客房部工作的人,确实要由()来掌握的。
A.人事部经理
B.客房部经理
C.饭店总经理
D.前厅部经理
7.单项选择题实行(),就是既要为社会主义多作贡献,又要保证员工的休息娱乐。
A.安全生产
B.员工健康保障制度
C.劳动保护
D.劳逸结合
8.单项选择题公布房价是对外的公开报价,但饭店对不同的客人有时会给予不同的折扣,所以公布房价与()相乘才是饭店实际收取的房价。
A.平均折扣率
B.出租率
C.客房数
D.平均出租率
9.单项选择题()是所有激励机制的关键。
A.表扬
B.交流
C.制度
D.奖励
10.单项选择题保证员工获得()培训是客房部经理的主要职责之一。
A.严格的
B.合理的
C.具体的
D.恰当的
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