单项选择题()是所有激励机制的关键。
A.表扬
B.交流
C.制度
D.奖励
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1.单项选择题保证员工获得()培训是客房部经理的主要职责之一。
A.严格的
B.合理的
C.具体的
D.恰当的
2.单项选择题讲求和提高客房(),是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。
A.舒适程度
B.服务水平
C.经营效益
D.周到服务
3.问答题个性服务的含义和内容是什么?
5.问答题客房服务标准化的内容包括哪几方面?
6.问答题请说明客房日常清洁整理的工作内容有哪些?