客房服务标准化的内容包括以下几个方面: (1)服务质量标准化; (2)服务方法规范化; (3)服务过程程序化。
最新试题
使用消毒剂时可戴可不戴手套。()
以下哪个不是客房用品中的多次性消耗品()
先用湿抹布,然后再用干抹布擦拭干净的是()。
三、四星级的饭店应提供客衣的修补服务。()
L/B是无行李房。()
VIP客人的入住登记一律要在楼层或房间办理。()
干泡清洗地毯主要适用于羊毛地毯和棉绒地毯等。()
客人看得见的服务为“光”,看不见的服务为“暗”。()
客房内功能区域可划分为()。
浴室清洁剂的稀释比例为()。