A、左手接听，右手用笔记录 B、右手接听，右手记录 C、随个人习惯
A.小区出入口门岗、大堂岗安防员在岗位遇到来访人员或陌生人员准备进入小区或大堂时，微笑、问好、打招呼。 B.礼貌询问：“先生/小姐，请问您„„/请问有什么可以帮到您？” C.得知来探访业主时，“请稍等！”，然后致电或用可视对讲机等方式与业主取得联系，确认后，说：“先生/小姐，请出示您的证件登记，谢谢。” D.以上都正确
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