国家开放大学(管理沟通)问答题每日一练(2020.03.31)

问答题
简述会议的三个阶段：会前、会中和会后的关键要点。
答案：一、开会前关键要点
根据会议的目的、议程、与会人员的角色分工及会务组织来准备。
（一）会议的目的
问答题
面谈的技巧有哪些？
答案：（1）尽早与受试者建立和谐信任的关系，营造融洽轻松的气氛；
（2）保持客观的超然心态面对受试者，警惕将自己的成...
问答题
本案例中有哪些非语言信息？如何解读这些信息？
答案：一是张小刚坐在第二排，
二是眼神有些飘忽不定，
三是手里不停地转动铅笔，显得有些漫不经心的样子，
问答题
简述管理沟通的基本策略。
答案：策略一：正确运用语气。语气可以揭示撰写者对待读者的态度，它对书面沟通的有效性起到制约的作用。语气很微妙，它不仅受到文化和...
问答题
简述面谈与自发性交谈的不同。
答案：面谈：有目的的，有计划的，排除无关信息，正式的，受场所限制的，具有面谈特性，讲究技巧性。
自发性交流：无目的的...