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初级话务员单项选择题每日一练(2020.04.20)

  • 单项选择题

    表示“十一月”的英语单词是“()”。

    A、Mar
    B、June
    C、October
    D、November

  • 单项选择题

    强有力的()}会使客户很快接受并喜欢话务员,对建立瞬间亲和力有很大的帮助。

    A.声音感染力
    B.声音穿透力
    C.声音甜美度
    D.声音音量

  • 单项选择题

    压力的特点有()

    A.个体性、易变性
    B.个体性、易变性、累积性
    C.易变性、累积性
    D.个体性、累积性

  • 单项选择题

    电路中的通路也称闭合电路,简称()。

    A、开路
    B、断路
    C、短路
    D、闭路

  • 单项选择题

    对付骚扰电话的最先考虑的技术手段首推()

    A.来电识别
    B.黑名单
    C.来电阻截
    D.来电转接

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